1. التحول الرقمي لهيئة الضرائب الوطنية (الشرق الأوسط)

• الحصول على شهادة مستوى القائد من خلال إعادة هندسة عمليات تحصيل الضرائب، وتقليص أوقات المعالجة بنسبة 50%، ورقمنة 80% من الخدمات.

2. برنامج التميز في الخدمة البلدية

• حصلوا على شهادة الرواد في القضاء على البيروقراطية في 90% من الخدمات البلدية، بما في ذلك تراخيص البناء، والسلامة العامة، والتخطيط الحضري.

3. إصلاح كفاءة وزارة الدفاع (منطقة ISA)

• تحقيق وضع البطل بعد تطبيق منهجيات Lean، مما أدى إلى توفير 10 ملايين دولار سنويًا، وخفض تأخيرات الموافقات بين الإدارات بنسبة 40%.

قصص نجاح القطاع الخاص (الولايات المتحدة الأمريكية)

1. التحول في كفاءة الرعاية الصحية (نيويورك)

• الاستفادة من تقنيات Six Sigma لتبسيط خدمات المرضى، مما أدى إلى تقليل وقت التسجيل بنسبة 60% وتوفير 5 ملايين دولار من التكاليف السنوية.

2. التصنيع المرن لشركة من شركات Fortune 500 (الغرب الأوسط)

• القضاء على عدم الكفاءة في عمليات الإنتاج، مما أدى إلى توفير 25 مليون دولار وتحقيق معايير مستوى البطل في العمليات الخالية من البيروقراطية.

3. تحسين تقديم خدمات البيع بالتجزئة (كاليفورنيا)

• تطبيق تحليل القيمة على الخدمات اللوجستية، مما أدى إلى خفض التكاليف بنسبة 20% وضمان تقديم الخدمات بشكل أسرع للعملاء.