مجموعة ستراتيجايزر للبحوث والاستشارات
التسويق وتجربة العملاء
يساعد فريقنا المتخصص في ستراتيجايزر المؤسسات في تحديد استراتيجيات التسويق وتجارب العملاء المتميزة، للتكيف مع توقعات العملاء المتطورة باستمرار ورقمنة عادات الاستهلاك.
تساعد ستراتيجايزر الشركات على إعادة ابتكار التسويق والمبيعات وخدمة العملاء من خلال وجهة نظر "تتمحور حول العميل" وتقديم خطوات مبتكرة في رحلة العميل بما يتماشى مع السلوكيات الجديدة. والهدف النهائي هو تقديم تجارب بسيطة وسلسة ولا تُنسى للعملاء لكسب ثقتهم وإسعادهم.
يمكن لفريقنا دعم مؤسستك في الآتي:
-
استراتيجيات تركز على العملاء
-
برامج تسويقية مبتكرة للعملاء
تخصيص دورة حياة العميل، خطط التسويق لكل شريحة من العملاء
برامج الولاء: نماذج جديدة لتفاعل العملاء ورقمنة برامج الولاء
تحويل رحلات العملاء: نماذج B2B وB2C.
برامج صوت العميل: مراقبة العملاء وفهمهم، برنامج التحسين المستمر لتحسين رضا العملاء
التسويق الذكي والتسويق الرقمي
Define Customer Strategies
في بيئة متغيرة باستمرار، لم تعد الاستراتيجيات التقليدية للاحتفاظ بالعملاء كافية. تدعم Strategizer العملاء في تصميم استراتيجيات العملاء التي تخلق متطلبات حول ما يلي:
رؤية العميل ومكانته
تجربة الموظف
رحلة العميل
فوائد العملاء والقيم والوعود
Surveys & Insights Management
يساعد مركز الاستطلاعات والرؤى الخاص بنا عملاءنا على تحديد نقاط القوة الحالية والفرص المتاحة للتحسين؛ كما يوفر قاعدة أساسية رقمية يمكن للمؤسسات من خلالها تقييم التقدم المحرز في بناء منظمة ناجحة ومستدامة.
يتم إجراء جميع استطلاعاتنا عبر الإنترنت بطريقة تحمي سرية المشاركين في الاستطلاع. يتم تسليم النتائج إليك إما في تقرير مكتوب أو في عرض تقديمي يقدمه أحد أعضاء فريقنا. يمكننا تزويدك بـ "قطع بيانات" محددة للنتائج - على سبيل المثال، حسب مستوى الإدارة أو القسم أو الموقع.
Design Customer Marketing Programs
تركز استراتيجيات التسويق العلائقي على العلاقة مدى الحياة مع كل عميل. نحن نساعد الشركات على بناء تجربة عملاء متسقة من خلال جعل مؤسساتهم متوافقة عبر جميع نقاط الاتصال. يجب أن تمكن استراتيجية التسويق هذه الشركة من تحقيق الأهداف التجارية والعملاء من تلقي معلومات ذات قيمة مضافة.
